Podmínky služby
Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Mgr. Lada Nosková, IČO: 70605645 (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), při nákupu digitálních produktů prostřednictvím e-shopu na adrese elbooks.cz.
1.2 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavře smlouvu s prodávajícím prostřednictvím webových stránek.
2. Předmět smlouvy
2.1 Předmětem je koupě digitálního produktu, například e-booku, digitálního návodu, či jiného elektronického obsahu, který bude dodán výhradně prostřednictvím elektronické distribuce (např. odkazem ke stažení, e-mailem apod.).
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Objednávku může kupující vytvořit přes webové rozhraní e-shopu.
3.2 Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.
3.3 Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena je vždy uvedena u daného produktu a je konečná.
4.2 Platba probíhá předem, online platební kartou, případně bankovním převodem nebo jinými platebními metodami dle nabídky e-shopu.
5. Dodání digitálního obsahu
5.1 Digitální produkt je doručen po zaplacení – buď formou odkazu ke stažení, nebo přímo na e-mail uvedený v objednávce.
5.2 Pokud by došlo k technickému problému, může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailu kontakt@elbooks.cz.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy, pokud již došlo k doručení digitálního obsahu.
6.2 Kupující výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah bude dodán ihned po zaplacení, čímž ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
7. Reklamace
7.1 Reklamaci lze uplatnit, pokud je digitální produkt vadný (např. nelze stáhnout, otevřít, nebo neodpovídá popisu).
7.2 Reklamaci uplatní kupující e-mailem na kontakt@elbooks.cz a prodávající ji vyřídí nejpozději do 30 dnů.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Kupující poskytuje své osobní údaje dobrovolně při objednávce. Tyto údaje budou použity pouze pro účely plnění smlouvy a v souladu s GDPR.